Prima riunione del Gruppo di Lavoro AFTER SALES

Viene istituito, con decorrenza 1 giugno 2025, il gruppo di lavoro “AFTER SALES”, nell’ambito del Tavolo “Business Development”, il cui funzionamento è definito nell’art. 12 dello Statuto.

Coordinatore del gruppo di lavoro sarà il dott. Alberto Metelli (Amministratore Delegato di Metelli SpA, nostra associata), assistito come segretario dall’ing. Francesco Braga, WG Coordinator del Cluster, e opererà secondo le linee guida definite dal Consiglio Direttivo.

L’After Sales è una componente fondamentale del business della mobilità in termini di prodotto/servizio, durante e dopo la garanzia, con particolare riferimento alla fidelizzazione e alla ottimizzazione del TCO-Total Cost of Ownership del cliente e ai volumi di attività delle case veicolistiche, dei fornitori e delle reti di assistenza.

Obiettivi iniziali del gruppo di lavoro:

1. Rilevare la consistenza attuale del comparto after sales.
2. Diffondere la cultura e il modo di lavorare in filiera, a partire dai soci già presenti nel comparto, in collaborazione con le associazioni territoriali e di categoria.
3. Tutelare l’originalità e la qualità della ricambistica.
4. Su tale base, valutare la possibile evoluzione del comparto, con proiezione internazionale, in rapporto a:
   1. Riduzione strutturale delle vendite del “nuovo” e crescita delle vendite dell’”usato”;
   2. Miglioramento della qualità ed affidabilità dei veicoli e dei componenti;
   3. Implementazione del principio delle 4R (Riduzione, Riutilizzo, Riciclo, Recupero) lungo l’intero ciclo di vita del veicolo;
   4. Approfondire la rilevanza dell’avvento delle nuove motorizzazioni (elettrico, idrogeno FC e ICE, e-fuel e biocarburanti);
5. Sostenere la formazione delle risorse professionali per il mantenimento dei prodotti tradizionali e dei prodotti nuovi, avvalendosi dei nuovi strumenti di diagnosi e di intervento.
6. Cogliere le opportunità di finanziamento a tutti i livelli di governo, locali, nazionali ed europei.
7. Favorire la creazione e sviluppo di partnership, sia per le attività correnti che per le attività progettuali.

Le aziende e gli enti interessati a partecipare al nuovo gruppo di lavoro possono segnalare la loro adesione entro il 10 giugno 2025 all’indirizzo: segreteria@clusterlombardomobilita.it

La prima riunione del Gruppo di Lavoro si terrà, in remoto, lunedì 16 giugno 2025 alle ore 16.00. Per iscrizioni: https://forms.gle/zsNFfFWUa6LWQugY9